Qué es misión de emprea es una de las preguntas que te haces si llegaste hasta aquí. Algunos autores hablan de la razón la existencia, su sentido. Incluyen valores y estándares. Pero en realidad, ¿qué es la misión de una empresa y cómo podemos definir a la misión empresarial? ¿Está relacionado con los valores de una empresa?
Comencemos por respondernos estas preguntas. Y también por conocer algunas de las misiones de las empresas más famosas y exitosas del mundo empresarial y organizaciones no gubernamentales.
Misión, qué es
Una misión empresarial, para muchos autores, es una parte esencial de una empresa. Una parte que ayuda a generar cohesión, sensación de pertenencia, y un rumbo.
Para Bateman y Snell, «una misión es una expresión clara y concisa de los propósitos básicos de la organización. Describe lo que una organización hace, para quién lo hace y los productos básicos o servicios y sus valores.» (Akpoyomare Oghojafor y otros, p. 1073, Enhacing Organization’s Performance)
Otros autores (Campbell, Tadaway, p. 5, Mission and Business Philosophy) mencionan que la misión en realidad está conformada por estos elementos:
- Propósito: el por qué de la existencia de la empresa.
- Estrategia: el racional comercial.
- Estándares y comportamientos: políticas que definen cómo se operará en la empresa.
- Valores de una empresa: en lo que creen las personas que trabajan en la compañía.
Y además, mencionan que la importancia de una misión es que brinda un sustento importante de manera psicológica para quienes forman parte de esa organización. Les brinda motivación, porque hace que puedan creer y confiar en ese propósito.
También ayuda internamente a ordenar la empresa y entender quiénes podrían emplearse en ella. Brinda cooperación y apoyo.
Por otro lado, la misión empresarial se describe como la búsqueda de un objetivo que es único para la competitividad de una organización, ya que especifica las fuerzas y ofertas en relación a sus competidores. Así como también enfatizan en sus valores.
«Las mejores misiones son generalmente suficientes para conducir una estrategia en numerosos objetivos de las organizaciones. Pero a su vez son específicos para enfocar y priorizar actividades organizacionales y recursos.» ( Bowen, p. 3, Mision and Vision)
Otra de sus cualidades es que se utilizan para responder a preguntas como: «¿Por qué existe una organización?». A diferencia de la visión, la misión tienen una longitud más larga. Y ayudan a la administración a organizar jerarquías y prioridades que toda organización debe lidiar a diario.
Ejemplos de misión
Para poder entender en realidad qué es misión de una emprea es necesario conocer en la vida real cómo grandes empresas y organizaciones, como ONGs, la utilizan. Por eso, aquí unos 10 ejemplos de misión de empresas. Ellos son:
- «La misión de nuestra empresa es organizar la información mundial para que sea universalmente accesible y útil. Por eso, con la Búsqueda, facilitamos el descubrimiento de todo tipo de información procedente de una amplia variedad de fuentes.» (Google)
- «Como líderes en hábitos diarios globales como correo electrónico, entretenimiento, noticias y deportes, nos esmeramos en inspirar, gustar y entretener. Brindamos a nuestros productos belleza y personalidad, enfocados en nuestros usuarios, cada experiencia Yahoo se siente hecha para hacer» (Yahoo)
- «Nuestra misión es ayudar a las personas a mejorar sus condiciones de vida y a los países a lograr la paz y un desarrollo sostenible.» (UNOPS)
- «Prometemos a nuestros clientes un servicio estelar; a nuestros proveedores un socio valioso; a nuestros inversionistas, las perspectivas de crecimiento sostenido y rentable; y nuestros empleados hacen que el encanto de un gran impacto”. (Netflix)
- «Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que es perdurable y expresa nuestro propósito como compañía. Sirve como el patrón sobre el cual ponderamos nuestras acciones y decisiones. Refrescar al mundo. Inspirar momentos de optimismo y felicidad. Crear valor y hacer la diferencia.» (Misión de Coca Cola).
- «Nuestra Misión es servir comida de calidad generando momentos deliciosos y accesibles para todos» (Misión de MacDonalds)
- «Queremos hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas.» (Telefónica)
- «Tenemos una misión simple: crear mejores soluciones, crear mejores productos, ayudar a las personas a disfrutar más de lo que aman»
- «Nuestra misión es aprovechar al máximo las ventajas de compartir espacios, recursos y apoyo en tiempos de necesidad.» (Airbnb)
- «Inspiramos y conectamos personas de todos lados a través del poder del basketball.» (NBA)
¿Cómo se relaciona una misión con los valores de una empresa?
Tal como se mencionó anteriormente, una misión de una organización está relacionado con los valores que la empresa quiere promover en el mundo. De esta manera, no sólo es una forma externa de presentarse ante el mundo. También es una forma para cohesionar a todos los colaboradores que forman parte actual y futura de ella.
Se trata de una manera de dar un norte a todas las decisiones que se tomen sobre la organización. Así como una manera de investirle identidad.
Toda organización, desde emprendimientos, ONGs o compañías internacionales, necesitan de una misión empresarial, demostrando los valores de una empresa.
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